日前,瑞恒茂集团人力资源中心在集团三楼会议室举办了“问题分析与解决”的课程培训,此课程为“问题分析与解决”的初级版本。课程目的旨在让学员了解一系列问题分析解决工具及流程,进而实现对日常工作中相关问题的界定与决策起到直接或者间接的帮助。
课程主要围绕问题解决6步法(澄清问题、分析成因、开发方案、制定决策、完善计划)输出对应的工具,培训过程中使用理论面授结合体验式互动的方式,带领各位学员进行了问题分类整理分析的模拟操作,为日后做“问题分析与解决”的高级版本学习打下了基础。